2024-01-01から1年間の記事一覧

WACATEに乗ってどこまでも

QA TE

はじめまして、ソントプです。 私は現在、品質管理部のテストエンジニア(TE)としてお届けチームに配属され、以降はQA業務に従事しています。 今回、初めてQA向け社外イベント:WACATE2023 冬(開催日:2023/12/23(土)、24(日))に参加してきましたので…

LLMとデータ駆動でサービスデスク業務の改善サイクルをまわしていく

10Xでコーポレートエンジニアをやっているハリールです。 このブログでは、社内サービスデスク・ヘルプデスクの運用において、問い合わせの受け付けから始まるデータの流れ、そのデータの蓄積方法、そしてそのデータを活用して改善サイクルをどのように回し…

GitHub Dependabot Alertを愚直に潰し込んだ話

こんにちは、セキュリティチームでソフトウェアエンジニアをしてる@sota1235です。 明けましておめでとうございます!本年も10X Product Blogを何卒よろしくお願いします。 さて、今回はセキュリティチームで今年の6月ごろから取り組んできたGitHub Dependab…